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中国全土の高速列車がオンライン切符販売を開始

 9月30日より、中国全土の鉄道動車組(高速列車)の全てが、オンラインでの切符販売を開始する。京華時報が報じた。

 中国鉄道部の計画に基づき、中国全土の一つ目のアルファベットがG、D、Cの高速列車は、今月末までに全面的にオンラインでの切符販売を行う。

 今年は、乗客の列車の切符購入に重大な変革が生じた1年である。北京鉄路局が今年7月に電話による切符販売業務を開始すると、京津都市間鉄道、京滬高速鉄道等が、切符のネット販売の対象となった。今月末、中国全土の高速列車が、切符のネット販売の対象となる。列車の切符購入の方式は、乗客が自ら駅の窓口・代理販売店の列に並んで購入する方式から、電話やネットでの購入に発展した。

 また乗客の切符購入の利便性を高めるため、鉄道部門は中国全土の鉄道顧客サービスセンターの電話番号を「12306」に統一する。また顧客サービス業務フローとサービス基準の規範化を進める。乗客は全国鉄路顧客サービスセンターの公式サイト (www.12306.cn)、TEL「12306」等を通し、列車番号、ダイヤ、切符の値段、空席状況等を問い合わせることができる。(編集YF)

 「人民網日本語版」2011年9月29日

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