一人旅の旅行満足度が最高に、目的地は欧州が高評価

旅行の日程に満足したか、どのような商品や目的地がよいかは、旅行者自身の出した評価や点数にこそ最も説得力がある。旅行予約サイトの携程旅行網はこのほど、「中国旅行者評価・幸福指数報告2017年」を発表すると同時に、直近の年度の「中国旅行者幸福指数」を発表した。「中国青年報」が伝えた。

ネット通販で買い物すると店舗を評価するように、旅行でも評価を書き込むのがネット上の慣例になっている。

報告書によると、中国ではオンラインでの旅行者の評価書き込みの量が爆発的に増加中だ。統計では、最近1年間に携程を通じての団体ツアーへの申し込み100万件のうち、約50％のユーザーが終了後、商品ページに評価や点数を書き込み、ポイントやアドバイスを紹介する。現在、携程に寄せられた累計評価件数は数百万件に上るという。

国内旅行商品と海外旅行商品の評価点数ビッグデータを踏まえて、携程が発表した「中国旅行者幸福指数」では、最近1年間に旅行した人がつけた点数の平均は4.68点（5点満点）で、1年前の4.57点より2.2％上昇した。データをみると、ユーザーの評価が最も多く集まったのは交通路線、ホテル・宿泊施設、飲食、引率サービス、ガイドの説明などだった。評価は文字、写真、点数などの形式で行われている。評価のうち70％が国内旅行についてのもの、30％が海外旅行のものだ。

2016～17年度旅行幸福指数は93.6ポイント、最高が100ポイントだった。この数字は15年の91.4ポイントより大きく上昇しており、ここ数年で最も高い数字でもある。報告書では、中国の旅行幸福指数が持続的に上昇しているのは、この指数が完全に旅行者の本当の評価に基づいているからで、ここから中国人旅行者が旅行で強い幸福感を味わい、特にインターネットに習熟しオンライン予約に慣れた層で幸福感が高いことがわかる。

▽二線・三線都市の旅行幸福指数が一線都市を上回る 一人旅が一番楽しい

報告書はさまざまな顧客層、出身地、目的地などの各側面を踏まえて旅行幸福指数を発表し、幸福指数のモデルを打ち出した。