切换到日本语版

Vol.30(2009年9月20日发行)

【商务中国语】

 

上海财经大学国际文化交流学院   上海财经大学商务汉语研究中心
1.迎 接
第一课、迎接礼仪
 
  迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼
貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第
一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署,应注意以下事项。
   (一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的
车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人
不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
   (二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让
客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里
留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
   (三)接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市
”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。注
意送名片的礼仪:
     1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多
关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给
我?”
     2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就
放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
   (四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交
通工具,那样会因让客人久等而误事。
   (五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同
时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或
旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
   (六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话
内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观
、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下
次联系的时间、地点、方式等告诉客人。


上海市中山北一路369号上海财经大学国际文化交流学院201室,200083
反馈信箱:[email protected](中文)[email protected](日语)
联系电话:021-65448647 联系人:王惠玲、沈亦骏、徐巍、卢惠惠
版权所有— 上海财经大学国际文化交流学院
      上海财经大学商务汉语研究中心

 

发行形式

  《中日经济信息周刊》试刊期间每月发行两期,发行时间为每月5日、20日。本刊为从事中日间经贸工作的相关人士,渴望将自己的资源与国际接轨的中日政府领导人、投资者、企业家、实务工作者、研究者提供各类信息服务。

  试刊期间,免费为您刊登中日两国间的有关投资引资、实业项目、招商政策、企业宣传和行业信息等方面的文章和项目信息。经筛选录用,会迅速将您的信息在最短的时间内,传递给中日间数以万计的订阅者。

  E-mail:[email protected] / tel:86-10-65574990 / fax:86-10-65579038

 

人民日报社概况 | 关于人民网 | 关于日本版 | 关于ORI国际产学研究 | 广告服务 | 信息调研服务 | 意见反馈

  ◎本刊稿件除特别注明外版权归属人民日报社或由版权所有者授权人民日报社使用,未经授权请勿转载文字和图片。