5月7日，上海华住集团旗下全季酒店和禧玥酒店（古北店）工作人员现场演示了酒店的数字化平台。
上海華住集団傘下の全季酒店（古北店）で、職員がホテルのデジタル化プラットフォームをデモンストレーションする様子を7日、取材した。
在华住会APP线上预定、选房，到达后，只需在华掌柜自助一体机上轻扫身份证，按照系统提示操作，房卡就轻松做好。整个过程仅仅用了30秒。退房更便捷，只需把房卡插回自助机器即可。
華住会アプリでオンライン予約した後、部屋を選択し、ホテルに到着した後は、華掌櫃セルフ一体型装置で身分証をスキャンして、システムの指示に従い操作するだけでルームキーを受け取ることができる。チェックインまでのすべてのプロセスにはたった30秒しかかからなかった。チェックアウトはさらにシンプルで、ルームキーをセルフ装置に差し入れるだけで完了だ。
记者在全季酒店古北店看到，当客人打电话到前台需要洗漱用品或者取外卖时，酒店的三台机器人开始工作了。物品被放入机器人“肚囊”，指令下达，机器人随即迈开步伐，自己坐上电梯，前往指定房间，把物品送到客人手中后，又返回前台区域充电。
全季酒店古北店で、宿泊客が電話でフロントにアメニティグッズやフードデリバリーの受け取りを頼んだ場合は、ホテルの3台のロボットの出番となる。品物がロボットの「ポケット」に入れられ、指示が出されると、ロボットは移動を開始する。自らエレベーターに乗り、指定の部屋に向かい、品物を宿泊客に届けた後には、フロントの充電エリアまで引き返してくる。
华住集团科技中心副总裁宋洪方表示，智能送物机器人能够在全程无人力干预的情况下，把住客需要的物品安全送达。既能够帮助住客、酒店工作人员解放双手，又可以实现“无接触送物”，全面守护后疫情时代的健康和安全。
華住集団テクノロジーセンターの宋洪方副総裁は、「スマート配送ロボットは全プロセスにわたり自動で宿泊客が必要とする品物を安全に送り届ける。宿泊客やスタッフの代わりに仕事ができるだけでなく、非接触で送り届けることを実現できるため、ポストコロナ時代の健康と安全を全面的に守ることができる」と述べた。
