ネットでアドバイスを求める「助け合い型」が人気に
「この旅行の計画で、見直したほうがいいところはありますか？アドバイスをよろしく！」「ぜひ耳を傾けて欲しいアドバイス！ここに行く時は服をあまり持っていかないほうがいいよ」といったように、最近、「助け合い型」、「アドバイス受け入れ型」の旅行が、「小紅書」を代表とするSNSで流行しているほか、旅行だけでなく、コーディネートや家の内装、親子関係などでも、他の人にアドバイスを求める人が増えている。
見ず知らずのネットユーザーが寄せる旅のアドバイス
「耳を傾けて！」というのは最初、ネットユーザーにおける「ネタ」のようなもので、頑固なネットユーザーに対して、冗談ぽくアドバイスすることを指した。しかし、今では「アドバイス受け入れ型旅行」が新しい旅行の攻略方法となっている。
「助け合い型」の旅行に関する書き込みは、アドバイスを求める書き込みと、アドバイスする書き込みの2つに分けることができる。10月中旬に江蘇省蘇州市を旅行する予定のネットユーザー「板栗」さんは、「蘇州で4日間遊ぶ予定。アドバイスをよろしく！体の弱い年長者と一緒に旅行するので、ハードなスケジュールは無理。寄席芸能の一種『評弾』を見に行きたいので、どこに泊まるといいか教えてほしい」と書き込んでいる。コメント欄を見ると、江蘇省に住んでいるネットユーザーが、「蘇州の地元民です。その観光スポットは今の季節は見所がないので、行かないほうがいいですよ」、「地元民です。平江路にある麺料理店は行く価値あり」、「この観光スポットはとてもきれいですが、坂が多く、歩くと疲れるので、行くなら遊覧車に乗ったほうがいいですよ」、「このホテルに泊まったことがあります。『評弾』を見に行くのにとても便利。ただ地下鉄の駅からは遠いです」など、たくさんのアドバイスが寄せられている。
会ったこともないたくさんのネットユーザーからアドバイスをもらった板栗さんは、どの路地に地元の人の間で人気の店があるか、どの観光スポットは最近混雑しているか、今の季節ならどの公園の景色がきれいか、人気でも、実際にはそれほどおもしろくない店はどこかなど、蘇州旅行に関するたくさんの情報を得た。しかもこうした情報は、ネット検索では決して入手できないものだ。
小紅書が先日発表した「2023年中秋節（旧暦8月15日、今年は9月29日）・国慶節（建国記念日、10月1日）8連休に関する旅行報告」によると、9月15日以来、小紅書において、1日2000人が、旅行に関してアドバイスを求める書き込みを寄せていた。そして、今年の中秋節・国慶節8連休中の旅行の新たなトレンドとなり、アドバイスを求める書き込み1件につき、平均43.9件のアドバイスが寄せられていた。観光都市に住む多くのネットユーザーも、アドバイスを寄せ、地元の人しか知らないようなオリジナルコースを紹介したりしている。このように「アドバイス受け入れ型旅行」を通して、完全にオリジナルの旅行スケジュールを組むことができる。
ネットユーザーは旅行だけでなく、衣食住・移動など様々な面でアドバイスを提供している。そしてどんな質問に対しても、誰かしらコメントを寄せてくれる親切なネットユーザーがいる。例えば、「コーディネート」や「メイクアップ」もアドバイスを求めるネットユーザーが多いジャンルで、アドバイスを基に、そのイメージを作り上げるセルフメディアブロガーもいる。こうしたブロガーは、自分の1日の行動やコーディネート、メイクアップ、髪型など全てをフォロワーに決めてもらっている。そうすることで、ブロガーに集まる注目は大きくなり、一方のフォロワーもアドバイスを受け入れてもらうことで、満足感を得ることができる。
善意に満ちたインターネットの世界
江蘇省社会科学研究院の副研究員・趙偉氏は、「アドバイスを求める方法は、フィールドワークにも似ている。ネット上でたくさんの情報サンプルを獲得するというのは、幅広い意見に耳を傾けているというのが注目ポイント。誰が提案しているかは重要でない。ネットユーザー同士は会ったこともないので、逆に事実に即して論じ、客観的に提案しやすいのかもしれない。互いにあれこれ考える必要がない」と分析する。
アドバイスをする側のネットユーザーもこうした交流を通して、楽しみを得ることができ、特に自分が提供した経験が採用されると、大きな満足感に浸ることができる。実際には、商業ブランドも「アドバイスを求める」運営を採用することができ、趙氏は「消費者が提案し、企業がそれを参考にして商品を改良すると、消費者はその商品がもっと好きになるものだ。アドバイスを求める運営をすることで、企業は話題や参加型商品を作ることができる」との見方を示す。
最近、ある無名の玩具メーカーがショート動画プラットフォームで話題をさらった。その原因は、経営者が「アドバイスを受け入れた」からだった。消費者が滑稽にも思えるぬいぐるみに関するアイデアを伝えると、経営者は本当にそれを作ってしまった。すると、そのあまりにも独創的なデザインのぬいぐるみは、瞬く間にネット上で大人気になった。そして、大ヒット商品が続出した。
誰かのアドバイスを受け入れることで恋人ができる場合もあれば、パーフェクトな旅を楽しむことができる場合もあるだろう。「アドバイス受け入れ型」が大人気となったことで、複雑なインターネットの世界において、見知らぬ人の好意や善意を感じることができる。（編集KN）
「人民網日本語版」2023年10月26日
