北京市観光発展委員会と旅行サイト・途牛旅游網による「北京日帰りツアー」旗艦サービスプラットフォームが、このほど運営を開始した。観光客はプラットフォームで正規の日帰りツアー商品の問い合わせと予約が可能となり、クレームが生じた場合、途牛旅游網がまずその賠償を行う。

観光客は携帯電話もしくはパソコンで途牛旅游網にアクセスするか、途牛のアプリを起動し、トップページにある「北京日帰りツアー」サービスプラットフォームにアクセスすれば、自分に適したツアー商品を予約できる。同プラットフォームは現在、日帰りツアーに特化した旅行会社20社を集め、150種以上の商品を提供している。

途牛旅游網の于敦徳CEOは「プラットフォームは基準を設けた統一的なサービスマニュアルを作成し、観光客の合法的な権益を全面的に保証する。観光客がサービスの評価をすることで、優れた旅行会社が突出し、評価の低い旅行会社の淘汰を実現していく」と話した。

日帰りツアーで問題が生じた場合、途牛旅游網がまず賠償を行うことで、クレームを担当する機関がないという観光客の悩みを解決する。

「人民網日本語版」2017年3月28日