スタバが高徳地図と組んで中国初の「通り道で受け取り」サービス開始

 写真提供・スタバ

スターバックス中国法人は21日、地図アプリの高徳地図と共同で打ち出した新しい小売ルート「通り道で受け取り」サービスを正式に開始したことを明らかにした。説明によれば、利用者が高徳地図のアプリで目的地とルートを設定すると、「ルート上で探す」のページに同サービスのマークが出てくるので、ルート上の都合のいいスタバ店舗を選択して商品を注文する。そして商品受け取りスポットがルートの通過点として設定される。店舗側は利用者の到着時間の予想に基づき、バリスタが商品を作り通過点まで持っていく。

同サービスはスタバ中国が打ち出した世界初のサービスで、現在は北京市と上海市の約150のスタバ店舗で提供されている。今後1年以内に、中国全土1000店以上のスタバ店舗でもこのサービスが提供される予定だ。

スタバ中国デジタルイノベーション担当の張凌雲副総裁は、「同サービスは従来のドライブスルーに比べ、飛躍的なイノベーションだと言える。車を降りなくていいという便利さだけでなく、店舗の大規模な改修も必要ない。また高徳地図による正確な測位と時間予測により、体験は一層スムーズになり、時間も一層節約できる。利用者は商品受け取りスポットまで来て、車の窓を開けるだけで、作りたてのコーヒーを受け取ることができる」と述べた。（編集KS）

「人民網日本語版」2023年3月23日