2月26日、贛州市南康区越境EC産業パークで、販売員が携帯電話によるライブ配信形式で家具の販売をする様子。（撮影・胡晨歓）
こうした企業の中には、販売ルートのイノベーションを達成したところがある。江西省の南部では南康市の家具産業がよく知られており、大手企業から中小企業までさまざまな規模の企業が6千社以上あり、これまでは店舗での販売が中心だった。新型コロナウイルスによる肺炎の流行期間には、オンラインでの注文がオフラインでの販売を急速に「補完」するようになり、2月以降はECを通じた予約件数が80万件に迫り、オンライン受注件数は前年同期比50％増加し、受注額は20億元（約309億円）を超えた。
南康の家具産業が下落を食い止めて損失を補うことができたのはなぜか。「ライブ配信」がその答えだ。現地のライブ配信チームには絶えず新しいメンバーが加わり、店舗の販売員、デザイナー、伝統を受け継ぐ職人、企業の上層部などがライブ配信を行った。贛州市南康区商務局労働組合の陳暁紅代表は、「展示会がライブ配信に変わり、社員が『ネットの人気者』に変わり、マーケティングのイノベーションが産業の発展に思いがけない効果をもたらした」と述べた。
