北京市　昨年の消費者クレームは5万3400件

　 北京市工商局が明らかにしたところによると、2012年度、北京市工商局、北京市消費者協会に寄せられた消費者からのクレームは5万3400件に達し、解決率は94.3％、返還された消費者の経済的損失額は2949万7千元に上った。人民日報が伝えた。

　 2012年度のクレームのうち、サービス関連のクレームは4万129件で全体の75.15％を占めた。ネットショッピングをめぐるクレーム数は最も多く、全体の半数以上を占めた。（編集SN）

　 「人民網日本語版」2013年3月16日