馬雲氏　「新小売」が小売業界のトレンドに (2)

オンラインからオフラインに転換し、技術やイノベーションなどのあらゆる方法を尽くすことにより、消費者との距離を縮めようとするのが「盒馬鮮生」の試みだ。「盒馬鮮生」の１平方メートル当たりの利益は従来のスーパーの3.8倍になった。こうした試みを増やしていき、そこから得た経験を従来の小売業界、新小売と分かち合いたいと思う。

記者：オンラインとオフラインを融合させた後、将来の電子商取引は数量や規模において、どれほど発展できるか。

馬雲：そのような未来の電子商取引を、私たちは「新小売」と呼んでいる。アリババだけは中国小売業界の取引額の10％を占めている。他のメーカーを加えれば、20％もしくは30％を占めるようになる。ほかの85％、或いは88％の企業はどうすればいいか。アリババはオンラインとオフラインを共同発展させ、新小売に向かって転換させることを狙っている。

将来の小売は60％、70％または80％が新小売になると思う。従来の小売は技術やデータを活用し、イノベーションや供給側の構造改革などを行わなければ未来はない。（編集HQ）

「人民網日本語版」2017年11月14日