3月のネット流行語発表　トップはマレーシア航空370便 (8)

人気ワード8：ネットショッピングにおける「後悔権」

　ネットサーフィンをしていて、安い商品を見付けると衝動買いし、その後、後悔するという人も少なくないだろう。ネットショップ側は注文があればすぐに発送し、発送が完了すると、キャンセル不可になってしまう。品質などに問題がない限り、ネットショップは通常、返品や返金に応じてくれない。

　中国の全国人民代表大会常務委員会は2013年10月25日、消費者権益保護法の改正を決議した。同法が1993年に制定されてから20年ぶりの大幅改正だった。うち、ネットショッピングをめぐる数々の問題解決のため、「後悔権」が導入され、消費者は、商品入手後に7日以内なら理由なしで返品できるようになった。改正後の消費者権益保護法は3月15日から施行された。