張さんは、「蒋さんが購入した炊飯器は日本製で輸入品。鍋の温度が130度に達する。そのため、熱を逃がすファンが必ず必要」と説明する。
ゴキブリが原因の故障は保証の対象にならないため、蒋さんは修理の費用約800元(約1万5200円)を負担しなければならない。
四川省は湿気が多くゴキブリが繁殖しやすい
修理員の牟さんは、机の上にあった炊飯器2台を指して、「これらの故障の原因もほぼ同じ。四川省は湿気が多く、ゴキブリが繁殖しやすい。このような故障原因は中国の北方地域では少ない」と説明した。また、「ゴキブリを殺す殺虫剤などを使うようお客さんに注意を呼び掛けなければ」とし、「日本では蒋さんのようなクレームはほとんどない」と話した。
「人民網日本語版」2015年10月30日