中国鉄道予約の画像認証が難しすぎると話題　1度で成功の確率8% (2)

微博(ウェイボー)上では、多くのネットユーザーが同サイトの画像認証が「難しい。霧の中で花を見ているような感じ」と悲鳴を上げている。一度間違えると、「最新の情報に更新」をクリックしてやり直さなければならない。ネットユーザーからは、「頭のいい人じゃないとチケットも買えない」、「チケット購入で、初めて自分の知識や見聞が少ないことを知った」などの声を寄せている。

メディアの報道によると、同サイトの画像認証には581種類あり、その組み合わせは33万6980通り。1度で正解する確率はわずか8%だ。

多くのネットユーザーから「画像認証が難しすぎる」との苦情が上がっていることについて、12306カスタマーセンターの職員は、「画像8枚のうち、選択しなければならない画像は1枚の時もあれば、複数の時もあるため、ヒントを与えることはできない」とし、「画像がはっきりせず、自分も間違えることがある」と認めた。

「人民網日本語版」2015年12月9日