10月25日午後、東京新宿のJTC免税店にこっそり調査に訪れると、入口には中国語で大きく「日本政府認可免税店」と明記されていた。しかし一歩入ったところで阻止された。男性店員によるとこの店は「予約制」を取っており、事前に電話や予約がない場合は入場を断っており、また入場には短期の観光ビザがあるパスポートを所持する必要があるという。当時、店内は閑散としており殆ど客はいなかったにもかかわらず、この「特殊」な規定によって最後まで中に入り細かく見学することは許されなかった。
姚さんは「この酵素は腸を綺麗にし、デトックス効果があり、非常に良いとツアーガイドに紹介された。彼に強く煽られてツアーの他の人もみんな購入していたし、当然、日本の商品への信頼もあって私も購入した。しかし帰国してから非常に高価だと気がついて、騙されたのかと疑っている」と話す。