2015年6月3日  
 

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中国人観光客が見た周到な日本のサービス (3)

人民網日本語版 2015年02月26日13:32
お客がクレームをつけてきた場合、本人自身に問題があるか否かにかかわらず、組織を代表して謝罪する。

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