中国のネット小売産業は世界一　3億人が利用 (3)

▽徐々に環境整うネットショッピング

中国社会科学院（社会科学アカデミー）がこのほど発表した「流通青書：中国商業発展報告（2013-2014年）」によると、現在の中国のビジネスはオンラインとオフラインが深く融合する時代にさしかかっており、中国ネットショッピング市場の増加率は今後3年間に鈍化して、市場は相対的成熟期に入るという。

成長期にあるネット小売産業とeコマースはさまざまな問題に直面している。電子商務・信息化司の李晋奇司長の指摘によると、中国のeコマースは急速に発展すると同時に、一連の矛盾点や問題も抱えており、法治や信用の面でまだ十分とはいえず、地域の発展がバランスを欠き、支援システムの発達が後れ、eコマースの人材が相対的に不足しているという。

趙副主任の指摘によれば、第一に、現在のeコマースのサービスには、商品の交換が難しい、カードが利用できない、物流のスピードや発送日時や商品の品質が保証されていない、消費者の権利保護が難しいといった問題があり、支払いの安全性、製品の品質、サービスなどの面で、規範化を一層進めることが必要だという。

趙副主任は続ける。第二に、eコマースにみられる市場の乱用や資源の独占といった行為を規範化する必要がある。一連のeコマースプラットフォームは取引量が多く、利用者の占有率が高いことから、資源を独占しており、他の社会サービスへの開放度が低い。eコマースプラットフォームの開放を推進し、中小企業の利益を守り、消費者の権利を高め、市場の公平な競争を維持し、インターネットの良好な発展環境を整えなければならない。

また趙副主任によると、eコマースの発展には外部の優れた支援が必要になる。たとえば物流産業の向上を促進すること、第三者決済や保険の刷新を含む金融サービスの刷新を促進することが必要だという。

蔡副司長は、「今後われわれは流通体制改革の深化を踏まえて、政策・法規システムを不断に改善し、中国eコマース産業の発展が直面する産業環境、市場秩序、ネットワークセキュリティ、消費者の保護といった各方面の問題を段階的に解決し、eコマースの持続的で健全な発展を誘導していく」と話す。（編集KS）

「人民網日本語版」2014年6月4日