春節旅行シーズン、オーダーメイド型プランが好評を博す (2)

　◆オーダーメイド型が人気

　近年になり観光客のニーズが個性化する流れが強くなっており、旅行市場も高級化・少人数化の方向に発展している。多くの旅行会社が、1カ所だけをじっくり旅行するツアー、少人数ツアー、事前に行き先を選択するツアーなどを提供している。これまでは高額で企業のツアー客だけを対象としていたオーダーメイド型の旅行は、少人数ツアーなど、一般客も対象とするようになった。

　いわゆる少人数ツアーとは、二人だけでも組めるツアーのことで、自由旅行と同じようにフレキシブルだ。すべての路線に専用車とガイドが提供され、旅行先は話し合いによって調整できる。各観光地を自由に組み合わせることができ、すべては観光客が中心となって決める。航空便やホテルも自由に選択でき、当日の複数の便と数十軒の選び抜かれたホテルの中から選べる。出発日時も自由に選択でき、いつでも出発可能だ。さらにオンラインの自由な予約、リアルタイムの決済も可能だ。

　少人数ツアーは典型的な大人数ツアーのデメリットを打破し、一部の観光客（特に家族）から注目されている。

　中国の総合旅行サイト・携程旅行網のデータによると、今年の春節の長期連休中に、国内の少人数ツアーの観光客数は前年同期比の2倍以上に達する。人気路線の少人数ツアーの人数は、ツアー客全体のうち最高で20％の比率を占める。予約者は家族客が中心で、一部の路線の半数は一家三人によって占められている。

　オンライン予約の利便性と自由度が、旅行予約のハードルを引き下げた。最近はオーダーメイドの方法が豊富化し、予約の利便性も高まっている。