日本の免税店、中国人観光客に中国語専門スタッフを配置 (2)

観察：ガイドも止められない観光客の爆買い

北京から来た中年女性が約2000元（約38万円）を費やし温水洗浄便座を購入した。若い男性が「おばさん、ツアーガイドから中国の水質に合わないからすぐに詰まるので、これを買わないように注意されなかったのか？」と質問した。中年女性は「買わせないようにすればするほど試したくなる。テレビで中国人はみんな温水洗浄便座や炊飯器を買うと言ってなかった？日本の製品は品質が良いと皆言っている。持てなくても私は間違いなくまた炊飯器を購入する。遊びに出るのは嬉しいので手ぶらでは帰らない」と話す。

60代くらいの夫婦は片方の手にはカゴを持ち、もう片方の手にはA4紙3ページに印刷された買物明細書を持っている。買物中、男性はずっと家族に電話をかけ、品物を買い間違えていないか確認している。